Politique de confidentialité
Connexus s'engage à protéger les données personnelles de ses visiteurs et clients, dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et de la loi luxembourgeoise du 1er août 2018.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via ce site est Connexus, dont le siège social est situé au 144 Z.A.E. Wolser A, L-3225 Bettembourg, joignable par e-mail à contact@connexus.lu ou par téléphone au +352 691 145 636.
2. Données collectées
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :
- Formulaire de contact : nom, e-mail, société, téléphone (facultatif), objet, message, adresse IP (pour la sécurité).
- Cookies techniques : identifiant de session et token CSRF, strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et à la sécurité.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à votre demande de contact et établir une éventuelle relation commerciale.
- Établir des devis et propositions à votre demande.
- Garantir la sécurité du site et prévenir les abus.
- Respecter nos obligations légales et comptables.
4. Base légale
Le traitement est fondé sur :
- Votre consentement (formulaire de contact volontaire) ;
- L'intérêt légitime de Connexus à sécuriser son site et répondre aux demandes commerciales ;
- L'exécution de mesures précontractuelles à votre demande.
5. Destinataires
Vos données sont strictement réservées à un usage interne par Connexus. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent uniquement être transmises à :
- Notre hébergeur (O2switch, France) pour le stockage technique.
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale.
6. Durée de conservation
- Messages de contact : conservés 3 ans à compter du dernier contact (prospect) ou pendant toute la durée de la relation commerciale et jusqu'à 10 ans après (clients, obligations comptables luxembourgeoises).
- Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur.
- Logs serveur : 12 mois maximum.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès à vos données personnelles ;
- Droit de rectification en cas d'inexactitude ;
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit d'opposition au traitement ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@connexus.lu. Nous répondons sous 30 jours maximum.
8. Réclamation
En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) du Luxembourg :
15, boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux
cnpd.public.lu
9. Sécurité
Connexus met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS/TLS, hébergement européen, mots de passe hachés, accès restreint, sauvegardes régulières.
10. Cookies
Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de traçage tiers. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires sont utilisés (session, sécurité CSRF). Ils ne nécessitent pas votre consentement préalable conformément à la réglementation ePrivacy.
11. Modifications
La présente politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : 31/05/2026